Rücksendungen bei Seraphine
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Seraphine vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Rücksendebedingungen
- Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit original Etiketten versehen sein.
- Die Rücksendung muss in der originalen Verpackung erfolgen.
So senden Sie Ihre Bestellung zurück
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Folgen Sie den Anweisungen, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und befestigen Sie das Rücksendeetikett.
- Senden Sie das Paket an uns zurück.
Rücksendekosten
- Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.
- Für internationale Rücksendungen können Kosten anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.
Erstattungen
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Betrag erstattet.
- Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann bis zu 10 Werktage dauern.
Umtausch
- Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück und platzieren Sie eine neue Bestellung auf unserer Website.
Fragen?
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Seraphine!